1. Kepemimpinan Steve JobsKarismaApa itu karisma? Dalam buku Dubrins
tentang kepemimpinan dia menunjukkan karismasebagai “melibatkan
hubungan antara pemimpin dan orang yang dipimpin”. Ia
selanjutnyamenunjukkan pentingnya “manajemen dengan inspirasi” saat ia
menyebutnya dan diamenunjuk ke gaya komunikasi yang berbeda dari
pemimpin karismatik. Pada dasarnya,karisma adalah aspek kunci dari
kepemimpinan.Steve Jobs terkenal karena kemampuannya dalam memberikan
pidato dan memikat perhatianpenonton. Dia mampu memikat karyawan dan
penonton dengan kemampuanevangelist. Dalam hal ini kita dapat mengamati
bahwa dia dimiliki kemampuan karismatikdengan mengkomunikasikan
ide-idenya menggunakan metafora, analogi dan cerita.Menariknya, saat
presentasi produk baru Apple “iPad” dia akan duduk di sofa karena
untukmembuat skenario yang membantu penampil dan pendengar untuk
membayangkan adeganMinggu pagi di rumah, menggunakan produk baru ini
saat membaca koran. Jobs kemudianmulai membuka halaman web koran
Amerika. Dengan menciptakan kisah-kisah di kepalapenonton, dia
mengkomunikasikan keunggulan produk yang paling efisien. Dia
adalahpembicara yang berbakat dengan kemampuan luar biasa (referent
power). Gambar 8 Steve Jobs ketika mempresentasikan iPad
2. Karisma Jobs sangat bergantung pada pengetahuan yang mendalam dan
pemahaman tentangteknologi yang ia dalami (expert power). Pengetahuan
teknis Jobs tidak dapat melakukannya.Bagaimanapun, Jobs telah mendirikan
Apple bersama dengan Wozniak dan bersama-samamereka mengembangkan
perangkat keras yang pertama. Tentu pemahaman Jobs tentangteknologi
dapat dikombinasikan dengan bakat visionernya membantu dia
untukmengembangkan visi lalu mengkomunikasikannya secara efisien untuk
eksekusi, kepada parakaryawannya.Sifat karismanya memungkinkan dia untuk
membangkitkan antusiasme karyawan(keterlibatan kerja) untuk menjadi
lebih baik dengan melakukan tugas-tugas yang tampaknyamustahil, dan juga
meyakinkan pelanggan untuk membeli produk Apple.Personalisasi
kepemimpinanJenis karismanya dapat digambarkan sebagai yang telah
dipersonalisasi. Ini berarti yangterutama berfungsi adalah kepentingan
sendiri dan latihan hanya hambatan kecil padapenggunaan kekuasaan. Dalam
kasus Jobs ini berarti bahwa ia tidak hanya memotivasidengan bercerita,
tetapi juga dengan kekerasan. Jobs digambarkan oleh beberapa
orangsebagai orang yang manipulatif, tidak jujur, dan kasar.Indikasi ini
dapat ditemukan ketika ia mengatakan, ” My job is to not be easy on
people. Myjob is to make them better. My job is to pull things together
from different parts of thecompany and clear the ways and get the
resources for the key projects. And to take thesegreat people we have
and to push them and make them even better, coming up with
moreaggressive visions of how it could be.” Ia ingin orang-orang
mengikutinya, mengharapkanketaatan dan lebih dari itu nampak keluar dari
minatnya sendiri karena bekerja di Appleadalah tujuan yang berharga
dalam hidupnya.Sebagai kesimpulan, kita bisa mengatakan bahwa ia adalah
tipe visioner yangmengkomunikasikan visi dengan baik dalam cerita. Visi
dan caranya dalam berkomunikasiitu adalah atribut utama yang membuat
Jobs dianggap sebagai karismatik.Perilaku Kepemimpinan
3. Karena perilaku manipulatifnya ia dianggap oleh beberapa karyawan
sebagaiotokratis. Perilakunya dalam pertemuan misalnya digambarkan
sebagai kasar, berwibawa danmenjengkelkan.Dubrin menjelaskan pentingnya
pertimbangan dan memulai struktur. Pertimbanganmaksudnya untuk tingkat
seorang pemimpin menawarkan dukungan emosional, sementarastruktur adalah
cara mengorganisasi pekerjaan, yaitu dengan jadwal, perintah, pedoman,
dll.”Menyelesaikan pekerjaan” merupakan prioritas utama mereka.Karena
sifat perfeksionisnya, Jobs mendominasi keberadaan yang membuat
beberapakaryawan takut. Ini akan membuat kita mengasumsikan bahwa
tingkat pertimbangannya agakrendah (selain itu ia akan peduli tentang
ketakutan orang-orang dan mencoba untuk melawanitu) dan tingkat struktur
memulainya agak tinggi, seperti yang kita lihat dalam
paragraf”karisma”.Namun, dalam beberapa tahun kemudian, ia menunjukkan
kehangatan dan mengurangi balasdendam terhadap karyawannya. Bahkan,
nilai persetujuan oleh karyawannya sekarangmenunjukkan Jobs harus
mendapatkan persetujuan 90%. Namun demikian, tidak semuanyajelas bahwa
nilai ini didasarkan pada dia yang menjadi lebih lunak pada orang
akhir-akhir iniatau hanya pada kekaguman orang kepadanya karena
kesuksesannya.Gaya kepemimpinanOtokratisJobs tampaknya bersifat
micromanagement di Apple. Jobs mengakui bahwa ada sekitar 100orang
melapor langsung padanya. Seperti disebutkan di atas, ia dianggap
sebagai otokratis.Kenyataan bahwa begitu banyak individu melaporkan
kepadanya secara langsung merupakankeinginan untuk menahan semuanya di
tangannya. Total kontrol tentu merupakan dasarkepemimpinan ini.Dubrin
menggambarkan seorang pemimpin otokratik sebagai orang yang mengatakan
apayang harus dilakukan orang lain, menegaskan diri mereka sendiri, dan
melayani sebagaimodel untuk anggota tim. Sebaliknya, pemimpin yang
partisipatif akan tertarik untukmendengar pendapat orang lain dan
mengintegrasikan mereka ke dalam keputusan kelompok,
4. baik secara demokratis, dengan cara mencari konsensus atau
konsultasi (berkonsultasi dengansemua anggota kelompok, kemudian
memutuskan).Penulis berasumsi bahwa jumlah kepemimpinan partisipatif
Jobs rendah. Merupakan anekdotrumor bahwa dia adalah peserta agak kasar
dalam rapat dan sangat tidak sabaran. Perilaku initentu tidak memberikan
apa-apa untuk orang yang ingin menyuarakan pendapat mereka
danberpartisipasi. Sebaliknya, Dubrin menjelaskan bahwa gaya
kepemimpinan partisipatifmengharuskan untuk “pendekatan kerja sama tim”
di mana pemimpin tidak mencoba untukmendominasi grup
tersebut.EntrepreneurialPada saat yang sama Jobs digambarkan sebagai
sorang entrepreneur: “Jobs mungkin seorangmultibillionaire, tapi itu
mengurangi etos kerjanya. Dia membawa energi entrepreneur untukmembuat
banyak CEO melihatnya di bawah mereka”.Dubrin mendefinisikan seorang
entrepreneur sebagai seseorang dengan kemauan yang kuatuntuk berprestasi
dan mengambil risiko yang masuk akal, tinggi antusiasme,
kecenderunganuntuk bertindak cepat pada kesempatan, tidak sabar,
visioner, di antara yang lainnya. Daripembahasan di atas kita telah
melihat, bahwa Jobs dapat disebut antusias dan visioner, tidaksabar dan
memiliki kemauan yang kuat untuk berprestasi. Selain itu, Jobs mengambil
risikodan menangkap peluang berkali-kali dalam karirnya, misalnya
ketika meninggalkan Apple(meskipun dipaksa) dan memimpin Pixar menuju
kesuksesan, hanya untuk datang kembali keApple beberapa tahun kemudian
dan menyelamatkan perusahaan dari selat mengerikan padawaktu itu.Lalu
semangat kewirausahaannya juga ditunjukkan oleh fakta, bahwa ia berulang
kalimemperkenalkan kepada dunia produk yang merevolusi industri hiburan
dan bagaimanamedia hiburan dibagikan (misalnya: iPhone dan iPod sebagai
perangkat media, dan iTunessebagai saluran distribusi).Pemimpin
TransformasionalDubrin mendefinisikan seorang pemimpin transformasional
sebagai salah satu yang”membawa besar, perubahan positif bagi
organisasi, kelompok atau masyarakat”. Seperti
5. yang baru saja kita tahu, Jobs telah mengubah beberapa perusahaan
selama bertahun-tahun. Dia telah mengubah Pixar menjadi sukses.Dia
memiliki semua atribut penting untuk dipertimbangkan, didasarkan pada
beberapapersyaratan yang Dubrin sebutkan: dia memimpin dengan contoh, ia
melakukanpemberdayaan, ia memiliki visi dan seperti yang disebutkan dia
bisa dianggap sebagaikarismatik.Namun, ia tampaknya kurang memiliki
kualitas manusiawi seorang pemimpintransformasional, yang juga
disebutkan sebagai prasyarat untuk seorang pemimpintransformasional oleh
Dubrin, yaitu: kecerdasan emosi, dorongan pribadi, membangunkepercayaan
(Apple terkenal kerahasiaannya, bahkan diakui oleh Jobs sendiri: “Hal
iniumumnya bukan merupakan kebijakan Apple untuk menyebutkan rencana
kami untuk masadepan, kami cenderung berbicara tentang hal-hal yang baru
saja kami capai”) dll.Motif kekuasaanDalam pertanyaan mengapa seseorang
berusaha untuk kekuasaan, Dubrin menjelaskan duamotif utama: pribadi
dan motif kekuatan sosial. Dalam kasus Jobs tidak tampak
cocoksepenuhnya. Motif kekuasaan pribadi akan memerlukan perjuangan
untuk mendapatkanstatus, uang dan kemewahan, sesuatu yang sulit untuk
diberikan kepada Jobs. Motifkekuasaan sosial akan memerlukan penggunaan
kekuasaan untuk kebaikan yang lebih besar,atau untuk membantu orang
lain.Kita mungkin meninggalkan deskripsi motif untuk dirinya sendiri,
dengan mengutip kata-katanya:”Your time is limited, so don‟t waste it
living someone else‟s life. Don‟t be trapped by dogma– which is living
with the results of other people‟s thinking. Don‟t let the noise of
others‟opinions drown out your own inner voice; and the most important,
have the courage to followyour heart and intuition. They somehow already
know what you truly want to become.Everything else is
secondary”.Motifnya terlihat egois, tapi tidak ada persyaratan khas
motif kekuasaan pribadi. Mungkinkita dapat mengasumsikan bahwa kekuatan
bukan merupakan pendorongnya, setidaknya,ketika kita percaya
kata-katanya, tetapi baginya kekuasaan adalah sesuatu yang harus
untukapa yang benar-benar mendorongnya: prestasi dalam dirinya sendiri.
6. Key of SuccessSteve Jobs merupakan salah satu sosok pemimpin
bisnis yang paling menonjol saat ini.Meskipun ia tidak pernah
menyelesaikan kuliahnya, namun Jobs terbukti menjadi salah
satuentrepreneur yang tersukses di dunia. Apa yang menjadi keunggulan
Jobs dan bagaimanagaya kepemimpinannya yang unik menjadi kunci
kesuksesan Apple? Berikut ini adalahulasannya.VisionerSteve Jobs
merupakan salah satu pemimpin yang paling visioner, dimana ia
selalumempunyai visi jangka panjang, yang kemudian membuktikan bahwa
langkah yang ia ambilmerupakan langkah revolusioner. Macintosh,
misalnya, yang diluncurkan pada awal tahun1984, merupakan PC pertama
yang menggunakan mouse, serta dilengkapi graphical userinterface (GUI),
bukan hanya command-line interface. Hingga saat ini, PC pasti
dilengkapidengan mouse juga GUI. Hingga kini, iPod menjadi MP3 player
terpopuler di dunia, daniPhone juga menjadi salah satu most wanted
gadget di seluruh dunia.
7. Produk-produk Apple IncVisinya terhadap Pixar, yang pertama kali
memproduksi film animasi dengan computer, jugaterbukti sukses luar
biasa, dan berhasil menelurkan beberapa blockbuster di pasar, seperti
ToyStory, A Bugs Life, Toy Story 2, Finding Nemo, The Incredibles,
Ratatouille, hingga yangterakhir Wall-E.Customer-DrivenSalah satu
keunggulan Steve Jobs adalah, dia melakukan inovasi produk yang
berdasarkancustomer-driven. Meskipun mungkin dia lebih mengutamakan
intuisi dibandingkan pendapatlain seperti riset pasar, namun Jobs
mempunyai intuisi yang kuat mengenai apa yang
8. dibutuhkan dan diinginkan pelanggannya. Hal ini dapat dilihat dari
berbagai macam produkApple, mulai dari Macintosh, iMac, iPod, hingga
iPhone, yang selalu mengutamakan userinterface, yang intinya memberikan
kemudahan dan convenience bagi penggunanya.Selain itu, Apple juga
dikenal dengan customer experience yang unggul, berdasarkan
riset„customer experience index‟ yang dikeluarkan Forrester untuk tahun
2008 yangmenempatkannya di posisi pertama dengan nilai 80%, mengalahkan
perusahaan raksasalainnya di dunia. Salah satunya mungkin disebabkan
oleh ritel Apple yang menyediakankonsultasi gratis di
tempat.Micromanager yang KharismatikDi lingkungan kerja Apple, Steve
Jobs dikenal sebagai pemimpin yang gayakepemimpinannya seperti
micromanager, yakni banyak menuntut dan cenderung egois. Salahsatu
kritik yang banyak ditujukan kepadanya adalah bagaimana ia selalu
menginginkansegala sesuatu dijalankan sesuai dengan caranya.Justru ini
menjadi kunci sukses Apple, yakni karena Steve Jobs mampu untuk
mengarahkanorang-orang yang dimilikinya untuk melakukan sesuatu yang
sebelumnya tidak pernahdilakukan, karena hal ini penting untuk
pencapaian visi dan rencana yang telah dirancangoleh Jobs. Intinya, gaya
micromanager Steve Jobs berimplikasi positif karena Steve Jobssudah
mengetahui dengan pasti apa yang ingin dicapai dan bagaimana
mencapainya,sehingga ini seakan menjadi pecut bagi karyawannya untuk
mencapai kesuksesan yangdicita-citakan.FokusSalah satu kunci kesuksesan
Steve Jobs dalam memimpin Apple adalah menjadikan merekauntuk fokus ke
dalam digital hub strategy. Strategi yang diperkenalkan Apple sejak
tahun2001, hingga saat ini menjadi fondasi dan fokus bagi Apple. Tujuan
utama dari strategi iniadalah memungkinkan pengguna untuk memperoleh
akses terhadap content hiburan dimanadan kapanpun mereka
ingnkan.Awalnya, Apple hanya meluncurkan iPod, kemudian didukung dengan
iTunes yang sontakmenjadikan musik format digital menjadi hit di seluruh
dunia, dan menjadi game-changer diindustri musik. Selanjutnya, Apple
juga mengembangkan berbagai aplikasi pendukung
9. 30. produk-produknya, seperti iPhoto, iMovie, iDVD bahkan hingga
system operasi Mac OS.Seluruh pengembangan yang dilakukan Apple terkait
dengan focus pada „digital hubstrategy‟ mereka termasuk produk-produk
terbarunya kini yakni iPod Touch dan iPhone yangkini laris manis di
seluruh dunia.Demikian adalah beberapa karakteristik dari kepemimpinan
Steve Jobs yang unik, dan tidakdimiliki oleh banyak orang. Kepemimpinan
Steve Jobs yang visioner dan kuat mampumembawa Apple menjadi salah satu
raksasa terbesar di dunia saat ini.
10. LESSON LEARNED Banyak pelajaran yang dapat diambil dari
kepemimpinan Steve Jobs sebagai CEO Apple Inc.Pengalaman hidupnya dari
seorang anak angkat keluarga kurang mampu hingga menjadimultibillionaire
juga bisa menginspirasi kita. Sifat yang paling mencolok dari Jobs
adalahentrepreneurship dan kharismanya.Sebagai salah satu entrepreneur
yang paling sukses di dunia, Jobs telah menciptakan produk-produk
inovatif yang mengubah industri elektronik. Mulai dari Apple I sebagai
komputerpersonal pertama, Mac dengan GUI yang revolusioner, hingga iPod,
iPhone dan iPad yangsekarang telah menjadi trend setter dunia gadget.
Produk-produk tersebut bukan sekadar alatelektronik dengan fitur-fitur
canggih, tetapi telah menjadi karya seni yang bernilai estetikatinggi
sehingga dapat memberikan rasa bangga terhadap para pemiliknya. Hal
tersebut tidakdimiliki oleh para kompetitornya.Jobs juga dapat melihat
keinginan para konsumen dengan tepat. Meskipun lebih banyakmenggunakan
intuisi daripada riset, produk-produk yang dibuatnya selalu ramah
pengguna.Oleh karena itulah produk Apple dapat dengan mudah diterima
pasar. Selain itu, Jobs telahmembangkitkan kembali industri musik denga
iPod dan iTunes-nya.Jobs termasuk orang yang pantang menyerah. Kecewa
karena dikeluarkan dari perusahaanyang didirikannya dengan susah payah,
Jobs tidak menyerah. Dia malah mendirikanperusahaan baru, yaitu NeXT dan
Pixar. Di sinilah ia membuktikan bahwa dia adalah seorangentrepreneur
yang handal karena dapat membesarkan perusahaan barunya tersebut.
Bahkansampai Apple memutuskan untuk membeli NeXT dan mengangkat kembali
Jobs sebagaiCEO-nya. Pixar juga telah dibawa menjadi perusahaan film
animasi yang sukses dengan ToyStory sebagai film pertamanya hingga
akhirnya Pixar dibeli oleh Walt Disney.Walaupun Jobs sering disebut
kasar dalam memimpin, namun kharismanya telah membawaApple Inc menjadi
seperti apa yang ia inginkan. Sifat visioner yang dimilikinya
dapatmemberikan pencerahan bagi para karyawannya. Lalu kemampuannya yang
luar biasa dalamberkomunikasi di depan para konsumen seolah-olah
menjadi sihir sehingga para konsumentersebut dan dunia mengakui
produknya sebagai yang paling inovatif dan keren.
Definisi Saya
Steve jobs adalah orang yang mampu mewujudkan apa yang ia pikirkan,
tidak perduli apa yang di katakana orang mau ngomong apa kepada nya yang
penting ia tetap mau membuat apa saja yang ia pikirkan. Ia adalah orang
yang tidak percaya dengan “customer research” dan ia pin mengatakan
konsumen tidak tau apa dan merekalan yang mengetahui bagus apa tidak.
Ada yang bilang, itu mah bukan hebatnya Steve Jobs sendirian, pasti
ada designernya yang hebat dan juga tim teknikal lainnya. Betul sekali
tidak ada yang salah dengan argumen itu. Tapi saya berani yakinkan tanpa
arahan pemimpin sekelas Steve Jobs, saya rasa pasti produk yang
dikeluarkan tidak akan sehebat saat ini.
Arahan dan nilai yang ditanamkan beliau untuk membuat produk
yang special dan tidak asal asalan itu bukan perkara mudah. Pemimpin
yang bisa “memaksakan” kehendak dan anak buahnya tidak resign itu saja
sudah hebat banget, apalagi sampai bisa menciptakan satu produk yang
bisa merubah cara dunia berkomunikasi dan kemudian ditiru perusahaan
lain.
Referensi :
http://diditrukmana.blogspot.com/
Tidak ada komentar:
Posting Komentar